viernes, 4 de diciembre de 2009

Comentario 9: De los Social Media al Social Business


La presencia de los Social Medias ha provocado que las empresas presten su atención a esta forma de comunicarnos, sencillamente porque una gran parte de su público y sus propios colaboradores dentro de la misma organización lo hacen de esta manera, una realidad que no se puede ocultar.


Social, es la palabra clave y común, ya que de nada sirve la tecnología implementada o el conocimiento que se tenga si no fluye, si no beneficia a muchos. En este modelo no cabe las acciones individuales, lo importante es que pueda ser compartido, debe haber una sinergia entre trabajo, tecnología y sociedad.


Este nuevo modelo de negocios implica cambio en la mentalidad de sus miembros, las brechas entre los gurús y los colaboradores cada vez son más estrecha, el kit del asunto es lograr un acercamiento de la empresa (obviamente con su producto) a su público a través de estas herramientas sociales, que cada vez más van ganado aceptación.

En Ecuador, como un claro ejemplo tenemos a las concesionarias de vehículos Chevrolet, que durante este año implementaron una promoción que consistía en la posibilidad de ganarse un segundo carro para quienes después de comprar uno referían a una persona a través del Facebook.

Como Chevrolet, muchas empresas están apostando por este medio, no solo porque está de moda, sino porque en las redes sociales se mueven un número considerable de posibles clientes, un entorno donde la gente busca gente, pero en esa búsqueda también puede presentarse una posibilidad de negocios.



Comentario 8: Entrevista con Gumersindo Lafuente, durante la clausura del EBE’09

El conocido periodista y Gumersindo Lafuente contestó varias preguntas durante el evento de clausura de la EBE’09, el cual reunió a los principales blogueros de Europa, en la ciudad española de Sevilla, el pasado 15 de noviembre. Las interrogantes planteadas a Lafuente y que voy a comentar se refieren al rol del periodista en la web.

Concuerdo con el entrevistado en que la Internet ha cambiado la forma de comunicarnos y esto incluye al periodismo, a cuyos medios tradicionales se les terminó esta etapa de privilegios, pues la WEB ofrece entre una de sus múltiples ventajas, la posibilidad de descentralizar la información y ponerla a disposición de un público.

Para el periodista la Internet no solo debería ser un medio de publicación, sino también un recurso permanente de consulta, un lugar donde pueda conseguir información , la cual tendrá que ser procesada con las técnicas periodísticas que habitualmente utilizamos.

Los medios tradicionales presentan hoy en día algunas limitaciones ante el apetito voraz de los nuevos lectores, televidentes y oyentes, que no se conforman con lo que se les puede ofrecer, sino que exigen aquella información utilizada para el contexto de las notas periodísticas como la grabación de la entrevista, las copias de las denuncias notariadas, la versión completa de la fiscalía, etc.

Antes esto, los medios ecuatorianos están utilizando a la WEB para complementar la presentación de una noticia, están “colgando” toda la información que por cuestión de espacio no se puede presentar al público como por ejemplo las galerías de fotos, los bancos de audios, los videos completos de las entrevistas, etc.

Personalmente creo que está estrategia es muy válida, ya que están integrando la versión plana (lo que se publica, se ve o se oye en vivo) con la versión digital, convirtiéndola en un aliado permanente, mitigando de esta manera la posibilidad de que su propia versión Web se vuelva su competencia.

Fuente: http://eventoblog.com/2009/11/gumersindo-lafuente-clausura-el-ebe09/

Comentario 7: Tips para despertar la Creatividad en tu Empresa, parte II


Las interesantes recomendaciones que Jesús Hoyos hace en su blog sobre cómo despertar la creatividad en una empresa, no solo se pueden aplicar a soluciones tecnológicas, sino también nuestra cotidianidad, pues la observación y el repensar las cosas son ejercicios que forman parte de nuestra convivencia y sobrevivencia.

La observación es fundamental para estudiar nuestro entorno, nos ayuda a identificar lo que hay, lo que falta, lo que se podría hacer. Gracias a la observación tenemos importantes invenciones, por ejemplo puedo citar la teoría de Newton, que sencillamente partió de la caída de una manzana desde un árbol, y que conllevó a uno de los grandes descubrimientos de la humanidad, la gravedad.

En el marketing, existe algo llamado como el efecto camaleón, que no es otra cosa que el constante cambio o evolución de lo que ya existe, es decir que el usuario o público está pendiente de la novedad y cuando lo encuentra simplemente cambia de gusto, parto de esta teoría para sustentar que siempre hay algo por cambiar, mejorar o reinventar.

Recordemos que el mercado es muy ágil (cambiante), siempre habrá alguien que piense en algo nuevo, aparecerán nuevas herramientas y por supuestos amenazas. En la prensa escrita, que es donde laboro, ya se está tratando con mucha seriedad el tema de la WEB 2.0, debido a que está fabulosa herramienta está desplazando a la publicación plana (diario impreso) y el concepto de comunicación en general.

Personalmente considero que el éxito de una empresa radica en una correcta lectura de su entorno y en la capacidad de ofrecer nuevos productos, no nos podemos quedar estático ante un mundo tan cambiante, simplemente quien no evoluciona se queda en la historia.

Fuente: http://www.jesushoyos.com/crm_en_latinoamerica/2009/11/tip-para-despertar-la-creatividad-en-tu-empresa-parte-ii.html

viernes, 27 de noviembre de 2009

Comentario 6: VPEi: designando un valor para la cobertura en internet

Me parece muy interesante la propuesta que Octavio Rojas hace en su blog, la de considerar el Valor Publicitario Equivalente en Internet, lo que él llama VPEI, en el presupuesto de una campaña publicitaria. Personalmente considero que es un planteamiento muy realista, ya que la Internet debe ser vista como una herramienta de difusión masiva al igual que los medios tradicionales ya conocidos.

He trabajado en algunos proyectos en el medio de comunicación donde laboro (Diario Expreso y Diario Extra), y he tenido que cuantificar todas las variables posibles como: salario horas hombres, equipos, imprevistos, costos publicitarios, capacitación, mantenimiento preventivo, alimentación, transporte, etc., todo en cuanto me permita demostrar que el ROI (retorno sobre la inversión) al cabo de un tiempo determinado rendirá los frutos tan deseados.

Teniendo a la web 2.0 como herramienta de ayuda para conseguir los objetivos, también considero, que la publicidad en la web debe ser un rubro a tomarse en cuenta para justificar un proyecto, aunque difícilmente pueda calcularse con exactitud por la cantidad de elementos intangibles que contiene, pero podría estimarse un valor aproximado a la realidad; para lo cual, los expertos en esta materia deberían unificar criterios para establecer esa "fórmula mágica".

Fuente: http://octaviorojas.blogspot.com/


Comentario 5 (semana 23-29 de noviembre)


“No digas en Facebook lo que no dirías en un bar”

Esta frase es una buena recomendación para quienes queremos cuidar nuestra reputación en la web 2.0.

Al igual que en un bar; es decir, en un ambiente donde nos desinhibimos y decimos cosas que difícilmente expresamos cuando nos encontramos en nuestro entorno social-natural, la web 2.0 también nos brinda ese ambiente incitador, donde podríamos decir cosas que más adelante podríamos lamentar.

Todo esto se debe a la gran aceptación que están teniendo las redes sociales, un “territorio digital” – por así llamarlas- donde cada vez más se está poblando de gente cercanas a nosotros y que fácilmente podemos ubicar y sacar del anonimato. Así por ejemplo es fácil encontrarnos con amigos que no hemos visto en años, ya sea porque encontramos sus fotos en una red social o porque era contacto de un conocido nuestro.

Así que lo más recomendable es tener presente que no estamos solos, que del otro lado de la red hay millones de personas que podrían leernos, vernos y escucharnos, e incluso el idioma ya no se vuelve una limitante para quienes forman parte de una red. A esto me gustaría agregar que no solo se debe tener en cuenta lo que se dice en ella (la red), sino también lo que se ponga, es decir las fotos, audios y videos.

jueves, 26 de noviembre de 2009

Pantallazo de mi cuenta en Google Reader


Comentario 4: ¿Vivimos en una sociedad que va a dos velocidades?

Considero que si estamos presentes ante en una sociedad que vive a dos velocidades o ritmos diferentes; Una clásica o normal, y una moderna y participativa, que a lo mejor por ser parte de nuestro normal desarrollo y convivencia muchas veces no es tan fácil de percibirlas, necesitamos de un tiempo y espacio de reflexión para lograrlas identificarlas.

La primera, sigue los canales regulares, donde nos acostumbraron a esperar las noticias de los diarios, los trámites burocráticos, al profesor en el salón de clase o la chica que nos gusta para entregarle una poesía que hemos copiado de algún libro. Somos dependientes de un proceso, decisión o tiempo de alguien, no tenemos más alternativa que esperar, somos simplemente receptivos.

La otra, es mucho más participativa, minimiza el efecto de las fronteras y los horarios. Ya no tenemos que esperar la publicación de la noticia en el papel, la noticia actualizada nos llega a nuestro e-mail; algunas organizaciones públicas trasladaron su atención al cliente a su portal web; el profesor dicta sus clases a miles de kilómetros de donde están sus alumnos, y el novio chatea con su pretendida desde su blackberry mientras ella trabaja en su PC.

Me gustaría hacer hincapié en esta segunda velocidad o ritmo, pues la nuevas generaciones nacen en ella y sus hábitos de vida se “mueven” entorne en ella; así pues por ejemplo, mientras mi abuelo acostumbraba pagar las planillas de luz en la ventanilla de la misma empresa eléctrica, mi hijo me pregunta por qué no hago esa transacción por la Web, si están sencillo.

Obviamente estos dos ritmos de vida tienen sus variantes de acuerdo a la realidad socioeconómica de cada país o persona, pero en una sociedad con cierto nivel de desarrollo se vuelve tan común, que forma parte de nuestra cotidianidad. No me atrevería a describir cual de estás es mejor, porque cada una de ellas guardan sus propios encantos, lo importante es aprovechar las bondades que cada una ofrecen.


Fuente: http://cristinaaced.com/blog/2009/11/18/la-divulgacion-debe-continuar/